سياسة الإلغاء

نظرة عامة

توضّح سياسة الإلغاء هذه كيفية إلغاء الطلبات والاشتراكات والوصول المميز المشترى عبر سيرتي، منشئ السيرة الذاتية على resumesbuilder.net. نقدّم منتجات وخدمات رقمية تشمل القوالب والمنشئ والملفات القابلة للتحميل. وبما أن التسليم فوري، تعتمد قواعد الإلغاء على ما إذا كان الوصول قد فُعِّل أم لا. يرجى قراءة هذه الصفحة قبل الشراء.

كيفية الإلغاء

يمكنك الإلغاء بعدة طرق حسب نوع الشراء. للاشتراكات، سجّل الدخول إلى لوحة حسابك واختر إلغاء الاشتراك، أو راسل [email protected] مع رقم الطلب والبريد المسجّل. للمشتريات لمرة واحدة قبل التفعيل، تواصل معنا فور الدفع. يمكنك أيضاً استخدام صفحة «اتصل بنا» على resumesbuilder.net. أرفق دائماً رقم الطلب لتسريع المعالجة.

• إلغاء الاشتراكات الدورية من إعدادات الحساب عند توفر الخيار.
• مراسلة [email protected] مع رقم الطلب وسبب الإلغاء.
• استخدام صفحة «اتصل بنا» على resumesbuilder.net للمساعدة في الفوترة.

الإطار الزمني للإلغاء

يجب تقديم طلبات إلغاء المشتريات لمرة واحدة غير المستخدمة فور الدفع وقبل استخدام أي وصول مميز أو تحميل. يسري إلغاء الاشتراك في نهاية فترة الفوترة الحالية ما لم يُذكر خلاف ذلك عند الدفع. يستمر الوصول حتى نهاية الفترة المدفوعة دون تجديد تلقائي. لا نسترد رسوم الوقت المتبقي في دورة الاشتراك الحالية إلا إذا تطلّب القانون ذلك أو غطته سياسة الاسترجاع.

استثناءات

قد لا يكون الإلغاء مع استرداد كامل متاحاً في الحالات التالية:

• بعد تفعيل المنتج الرقمي أو القالب المميز أو تحميل السيرة الذاتية.
• عند تقديم خدمة مخصصة أو محتوى سيرة مُعدّ خصيصاً بناءً على طلبك.
• عند تعليق الحساب أو إنهائه بسبب مخالفة الشروط أو اشتباه احتيال.
• عند فشل الدفع أو عكس المعاملة أو النزاع خارج مسار الدعم الرسمي.

تواصل معنا

للمساعدة في الإلغاء أو الفوترة أو مشاكل الحساب العاجلة، تواصل معنا عبر: [email protected]